Curso Online de
Técnicas de Atendimento ao Cliente

Curso Técnicas de Atendimento ao Cliente Online:

Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, seja antes, durante ou depois da compra, e que os ajuda a ter uma excelente experiência com a sua empresa. A definição de atendimento ao cliente vai muito além de apenas dar respostas: o conceito de atendimento é uma parte importantíssima do que a sua marca significa para os clientes, transformando-se em um fator crítico para o sucesso do seu negócio.

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Qual o conteúdo programático Técnicas de Atendimento ao Cliente curso?

No curso de Técnicas de Atendimento ao Cliente, você vai aprender:

• Fundamentos do Atendimento ao Cliente;
• Tipos de Clientes e Suas Expectativas;
• Comunicação Eficiente com o Cliente;
• Atendimento Presencial;
• Atendimento Telefônico;
• Atendimento Online;
• Resolução de Conflitos e Gestão de Reclamações;
• Superando Expectativas do Cliente;
• Construindo Relacionamentos de Longo Prazo;

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Qual é a carga horária do curso Técnicas de Atendimento ao Cliente?

O curso de Técnicas de Atendimento ao Cliente possui a carga horária total 2 - 120 Horas

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Como obter o certificado Técnicas de Atendimento ao Cliente download?

Após você realizar o curso, o Mais Cursos Livres também fornece o certificado Técnicas de Atendimento ao Cliente download. Entretanto, o Certificado Digitalizado não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Técnicas de Atendimento ao Cliente PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão do certificado Técnicas de Atendimento ao Cliente download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 59,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.

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Mais Cursos Livres

O Mais Cursos Livres atua no mercado de educação, oferecendo cursos livres online em diversas áreas do conhecimento:

• Administração;
• Ciências;
• Conhecimentos Gerais;
• Educação;
• Indústria e Construção;
• Profissões;
• Saúde;
• Tecnologia.