Curso Online de
Básicos de Profissionais para Telefonistas

Capa do curso: basicos de profissionais para telefonistas

Categoria: Outras Áreas

8 - 120 Horas

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Certificado válido em todo território nacional
Amparado pelo Decreto Presidencial nº 5.154/04
Segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99
Artigo 205 da Constituição Federal
Resolução CEE nº 449/2002 expedida pelo Conselho Estadual de Educação de Minas Gerais

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Curso Básicos de Profissionais para Telefonistas Online:

O telefonista é o profissional responsável por todo o sistema telefônico da empresa. Entre as atribuições as mais comuns são: receber e transferir ligações, efetuar chamadas telefônicas nacionais e internacionais, registrar informações, transmitir mensagens, localizar pessoas, etc.

Qual o conteúdo programático Básicos de Profissionais para Telefonistas curso?

No curso de Básicos de Profissionais para Telefonistas, você vai aprender:

Introdução;
Vantagens e limitações;
O atendimento;
Princípio da atitude e da ação;
Dicas para falar bem ao telefone;
Palavras de impacto;
A venda por telefone;
A estratégia da chamada;
Cobranças de dívidas por telefone;
Planejamento da pré-chamada;

Qual é a carga horária do curso Básicos de Profissionais para Telefonistas?

O curso de Básicos de Profissionais para Telefonistas possui a carga horária total 8 - 120 Horas

Como obter o certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download?

Após você realizar o curso, o Mais Cursos Livres também fornece o certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download. Entretanto, o Certificado Digitalizado não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Básicos de Profissionais para Telefonistas PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão do certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 64,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.

Importante Saber

Nossos certificados são válidos em todo território nacional brasileiro e emitidos em conformidade com a Resolução CEE nº 449/2002 expedida pelo Conselho Estadual de Educação de Minas Gerais; Artigo 205 da Constituição Federal; Artigo 3º, §1º do Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para: