Curso Online de
Básicos de Profissionais para Telefonistas

Capa do curso: basicos de profissionais para telefonistas

Categoria: Outras Áreas

8 - 120 Horas

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  • Certificado válido em todo território nacional
  • Amparado pelo Decreto Presidencial nº 5.154/04
  • Segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99
  • Artigo 205 da Constituição Federal
  • Resolução CEE nº 449/2002 expedida pelo Conselho Estadual de Educação de Minas Gerais
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Curso Básicos de Profissionais para Telefonistas Online:

telefonista é o profissional responsável por todo o sistema telefônico da empresa. Entre as atribuições as mais comuns são: receber e transferir ligações, efetuar chamadas telefônicas nacionais e internacionais, registrar informações, transmitir mensagens, localizar pessoas, etc.


Qual o conteúdo programático Básicos de Profissionais para Telefonistas curso?

No curso de Básicos de Profissionais para Telefonistas, você vai aprender:

  • Introdução;
  • Vantagens e limitações;
  • O atendimento;
  • Princípio da atitude e da ação;
  • Dicas para falar bem ao telefone;
  • Palavras de impacto;
  • A venda por telefone;
  • A estratégia da chamada;
  • Cobranças de dívidas por telefone;
  • Planejamento da pré-chamada;

Qual é a carga horária do curso Básicos de Profissionais para Telefonistas?

O curso de Básicos de Profissionais para Telefonistas possui a carga horária total 8 - 120 Horas


Como obter o certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download?

Após você realizar o curso, o Mais Cursos Livres também fornece o certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download. Entretanto, o Certificado Digitalizado não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Básicos de Profissionais para Telefonistas PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão do certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 59,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.


Importante Saber

Nossos certificados são válidos em todo território nacional brasileiro e emitidos em conformidade com a Resolução CEE nº 449/2002 expedida pelo Conselho Estadual de Educação de Minas Gerais; Artigo 205 da Constituição Federal; Artigo 3º, §1º do Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), com validade para:

  • Educação continuada;
  • Extensão universitária (horas extracurriculares);
  • Titularidade para professores;
  • Complementação de conhecimento;
  • Ascensão de carreira ou cargo;
  • Contagem de carga horária para estágio;
  • Comprovação de Prova de Título;
  • Enriquecimento de currículo;
  • Concursos públicos;
  • Avaliações para promoções internas nas empresas;
  • Dentre outros.
Modelo Certificado Frente Modelo Certificado Verso

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