Curso Online de
Básicos de Profissionais para Telefonistas

Curso Básicos de Profissionais para Telefonistas Online:

O telefonista é o profissional responsável por todo o sistema telefônico da empresa. Entre as atribuições as mais comuns são: receber e transferir ligações, efetuar chamadas telefônicas nacionais e internacionais, registrar informações, transmitir mensagens, localizar pessoas, etc.

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Qual o conteúdo programático Básicos de Profissionais para Telefonistas curso?

No curso de Básicos de Profissionais para Telefonistas, você vai aprender:

• Introdução ao Papel do Telefonista;
• Comunicação Eficiente;
• Atendimento Telefônico;
• Sistemas de Telefonia e PABX;
• Softwares de Comunicação;
• Controle de Chamadas e Agendamentos;
• Ética e Sigilo Profissional;
• Tratamento de Reclamações e Conflitos;

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Qual é a carga horária do curso Básicos de Profissionais para Telefonistas?

O curso de Básicos de Profissionais para Telefonistas possui a carga horária total 2 - 120 Horas

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Como obter o certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download?

Após você realizar o curso, o Mais Cursos Livres também fornece o certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download. Entretanto, o Certificado Digitalizado não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Básicos de Profissionais para Telefonistas PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão do certificado Básicos de Profissionais para Telefonistas download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 59,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.

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• Administração;
• Ciências;
• Conhecimentos Gerais;
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• Saúde;
• Tecnologia.