Curso Online de
Administração de Conflitos

Capa do curso: administracao de conflitos

Categoria: Administração

2 - 120 Horas

Cadastre-se para ter acesso à prova e solicitar seu certificado.

Cadastrar!

Artigo 205 da Constituição Federal
Resolução CEE nº 449/2002 expedida pelo Conselho Estadual de Educação de Minas Gerais

Acessar o Material

Curso Administração de Conflitos Online:

No mundo corporativo contemporâneo, a habilidade de administrar conflitos é inestimável. Através do curso de Administração de Conflitos, os participantes são introduzidos a técnicas, estratégias e abordagens que capacitam indivíduos e equipes a lidar eficazmente com desacordos e tensões, transformando-os em oportunidades de crescimento e aprendizado.

Compreender a natureza dos conflitos é fundamental. Eles podem surgir devido a diferenças de valores, falhas na comunicação, expectativas desalinhadas ou disputas por recursos limitados. No entanto, nem todo conflito é prejudicial. Quando abordados corretamente, eles podem ser catalisadores para inovação, evolução e fortalecimento de relações.

A comunicação desempenha um papel crucial na administração de conflitos. Uma comunicação assertiva, baseada em escuta ativa e feedback construtivo, pode romper barreiras e construir pontes. Além disso, superar barreiras de comunicação requer um entendimento...

Entender diferentes estilos de gestão de conflitos, como competição, colaboração, compromisso, evitação e acomodação, fornece uma caixa de ferramentas diversificada para lidar com desafios. Cada estilo tem sua hora e lugar, e reconhecer qual abordagem usar em diferentes cenários é crucial.

A empatia e a inteligência emocional são pedras angulares para transformar conflitos em oportunidades. Ao cultivar a autoconsciência e a autogestão, somos mais aptos a nos conectar com os outros em um nível mais profundo, entendendo suas perspectivas e sentimentos.

Além disso, técnicas de negociação e mediação são essenciais, permitindo que as partes em desacordo cheguem a um consenso mutuamente benéfico. O papel do mediador, em particular, é crucial, guiando o processo e garantindo que todas as partes se sintam ouvidas e compreendidas.

Finalmente, para organizações que buscam construir uma equipe resiliente e unida, a cultura de feedback é fundamental. Um ambiente onde feedback construtivo é incentivado e valorizado pode transformar a maneira como as equipes enfrentam e resolvem conflitos.

A Administração de Conflitos não é apenas sobre lidar com desafios, mas sobre transformá-los em oportunidades. Este curso equipa os profissionais com as habilidades e o conhecimento necessários para fazer exatamente isso, conduzindo a melhores relações de trabalho, maior satisfação no trabalho e resultados organizacionais mais fortes. Inscreva-se hoje e aprenda a arte da resolução de conflitos.

Qual o conteúdo programático Administração de Conflitos curso?

No curso de Administração de Conflitos, você vai aprender:

Definição de Conflito;
Diferenças entre conflito e disputa;
Tipos de Conflito;
Causas dos Conflitos;
Estilos de Gestão de Conflitos;
Comunicação Assertiva;
Negociação e Mediação;
Cultura de Feedback;
Empatia e Inteligência Emocional;
Construindo Equipes Resilientes;

Qual é a carga horária do curso Administração de Conflitos?

O curso de Administração de Conflitos possui a carga horária total 2 - 120 Horas

Como obter o certificado Administração de Conflitos download?

Após você realizar o curso, o Mais Cursos Livres também fornece o certificado Administração de Conflitos download. Entretanto, o Certificado Digitalizado não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Administração de Conflitos PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão do certificado Administração de Conflitos download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 59,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.

Importante Saber

Nossos certificados são emitidos em conformidade com a Resolução CEE nº 449/2002 expedida pelo Conselho Estadual de Educação de Minas Gerais; Artigo 205 da Constituição Federal.

Os certificados de cursos livres, como os oferecidos pelo Mais Cursos Livres, podem ter diversas aplicações valiosas, incluindo:

Extensão Universitária: Complementação de horas extracurriculares exigidas em instituições de ensino superior.
Processos Seletivos Empresariais: Valorização do currículo em recrutamento e seleção.
Desenvolvimento de Carreira: Consideração em avaliações para promoções internas e possíveis gratificações adicionais, conforme o plano de carreira da empresa.
Concursos Públicos e Provas de Títulos: Pontuação adicional, a depender das especificações de cada edital.
Seleções Acadêmicas: Incremento do currículo em processos seletivos de mestrado e doutorado.
Outras Necessidades: Atendimento a diversos requisitos de atualização e aperfeiçoamento profissional.

Importante: Para fins específicos de certificação, é fundamental verificar previamente os regulamentos das instituições de ensino, editais de concursos ou processos seletivos nos quais o certificado será apresentado. Cada instituição ou processo pode ter critérios particulares para a aceitação de certificados de cursos livres de aperfeiçoamento.