Curso Online de
Administrando Conflitos
Categoria:
Administração
Carga Horária:
2 - 120 Horas horas
Conteúdo Programático:
- O que é o Conflito?
- Causas e Tipos de Conflitos
- O Ciclo do Conflito
- Comunicação Assertiva
- Empatia e Inteligência Emocional
- Estilos Pessoais de Resolução de Conflitos
- Técnicas de Negociação e Mediação
- Construindo Acordos e Soluções
APOSTILAS PARA ESTUDO |
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| Tipo | Descrição | Abrir Apostila |
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Apostila 1 | ABRIR |
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Apostila 2 | ABRIR |
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Apostila 3 | ABRIR |
VÍDEOS PARA ESTUDO |
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Gestão de Conflitos – Profª Andréia Ribas |