Material rico do Curso
Marketing de Relacionamento

Categoria:

Marketing

Carga Horária:

2 - 120 Horas horas

Conteúdo Programático:

• Introdução ao Marketing de Relacionamento
• Conhecendo o Cliente
• Comunicação e Conexão com o Cliente
• Fidelização de Clientes
• CRM (Customer Relationship Management)
• Experiência do Cliente (Customer Experience – CX)
• Marketing Digital e Relacionamento
• Indicadores e Avaliação dos Resultados