Curso Online de
Marketing de Relacionamento

Categoria:

Marketing

Carga Horária:

de 8 a 120 horas horas

Conteúdo Programático:

• Introdução
• Conhecendo os clientes
• Marketing focalizado no cliente
• Marketing de relacionamento e o atendimento aos clientes
• Segmentação de mercado
• Níveis de Segmentação
• CRM como ferramenta de relacionamento
• Satisfação do cliente
• Desafios do marketing no mercado
• Composto de marketing – 4Ps