Material rico do Curso
Introdução à Televendas

Categoria:

Marketing

Carga Horária:

2 - 180 Horas horas

Conteúdo Programático:

• Introdução
• O que são Televendas e sua importância
• Comunicação eficiente por telefone
• Preparação para uma ligação de vendas
• Construindo uma abordagem eficiente
• Argumentação e tratamento de objeções
• Técnicas de fechamento
• Ética, legislação e qualidade no atendimento