Curso Online de
Operador de Telemarketing

Capa do curso: operador de telemarketing

Categoria: Telemarketing

2 - 120 Horas

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Artigo 205 da Constituição Federal
Resolução CEE nº 449/2002 expedida pelo Conselho Estadual de Educação de Minas Gerais

Curso Operador de Telemarketing Online:

Operador de telemarketing, também conhecido por “atendente de call center”, é o profissional responsável pelo relacionamento direto com os clientes, através do atendimento telefônico. Sua incumbência é efetuar e/ou receber ligações para e a atividade é considerada uma ponte de grande importância entre a organização e seus clientes.

Qual o conteúdo programático Operador de Telemarketing curso?

No curso de Operador de Telemarketing, você vai aprender:

Introdução ao Telemarketing;
Perfil do Operador de Telemarketing;
Ferramentas e Tecnologias do Telemarketing;
Comunicação Verbal e Não Verbal;
Técnicas de Persuasão e Negociação;
Gestão de Conflitos e Situações de Crise;
Organização e Gestão de Tempo;
Indicadores de Desempenho no Telemarketing;
Ética e Regulamentação no Telemarketing;

Qual é a carga horária do curso Operador de Telemarketing?

O curso de Operador de Telemarketing possui a carga horária total 2 - 120 Horas

Como obter o certificado Operador de Telemarketing download?

Após você realizar o curso, o Mais Cursos Livres também fornece o certificado Operador de Telemarketing download. Entretanto, o Certificado Digitalizado não é gratuito.

O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Operador de Telemarketing PDF apostilas e avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da taxa de emissão do Certificado Digital.

A emissão do certificado Operador de Telemarketing download é totalmente opcional e é cobrada uma taxa de R$ 59,90 (para qualquer carga horária). Lembrando que o certificado será um diferencial curricular.

Importante Saber

Nossos certificados são emitidos em conformidade com a Resolução CEE nº 449/2002 expedida pelo Conselho Estadual de Educação de Minas Gerais; Artigo 205 da Constituição Federal.

Os certificados de cursos livres, como os oferecidos pelo Mais Cursos Livres, podem ter diversas aplicações valiosas, incluindo:

Extensão Universitária: Complementação de horas extracurriculares exigidas em instituições de ensino superior.
Processos Seletivos Empresariais: Valorização do currículo em recrutamento e seleção.
Desenvolvimento de Carreira: Consideração em avaliações para promoções internas e possíveis gratificações adicionais, conforme o plano de carreira da empresa.
Concursos Públicos e Provas de Títulos: Pontuação adicional, a depender das especificações de cada edital.
Seleções Acadêmicas: Incremento do currículo em processos seletivos de mestrado e doutorado.
Outras Necessidades: Atendimento a diversos requisitos de atualização e aperfeiçoamento profissional.

Importante: Para fins específicos de certificação, é fundamental verificar previamente os regulamentos das instituições de ensino, editais de concursos ou processos seletivos nos quais o certificado será apresentado. Cada instituição ou processo pode ter critérios particulares para a aceitação de certificados de cursos livres de aperfeiçoamento.